در اوز مارکت، رضایت شما برای ما مهم است. اگر از خرید خود راضی نبودید، خوشحال می‌شویم در کنار شما باشیم و روند مرجوعی را به ساده‌ترین و شفاف‌ترین شکل ممکن انجام دهیم.
خرما محصول اصلی ماست؛ در صورتی که خرمای دریافتی شما نشانه‌ای از فساد یا مشکل کیفی داشته باشد، بدون هیچ دغدغه‌ای آن را برایتان تعویض می‌کنیم و تمامی هزینه‌های مربوط به پست مرجوعی و ارسال مجدد بر عهده ما خواهد بود.
برای سایر محصولات فروشگاه نیز، اگر نقص یا ایرادی داشته باشند، می‌توانید آن‌ها را بدون هیچ هزینه اضافی بازگردانید یا تعویض کنید.
همچنین، در صورتی که مشتری به هر دلیل دیگری (غیر از وجود نقص یا فساد در کالا) تمایل به مرجوع نمودن محصول پس از ثبت سفارش داشته باشد، امکان مرجوعی فراهم است. در این حالت، هزینه‌های مربوط به بازگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
• شما می‌توانید تا دو روز پس از دریافت کالا، درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید.
• محصول باید در شرایط اصلی خود باشد.
• قبل از بازگرداندن کالا، لطفاً با ما تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم را دریافت کنید.
تیم پشتیبانی اوز مارکت آماده ارائه راهنمایی در کلیه مراحل بازگشت کالا می‌باشد.
ایمیل: info@evazmarket.com | 📞 شماره تماس: ۰۹۱۷۱۸۳۰۱۸۴
فارس – شهرستان اوز
بلوار امیر راد – خیابان زمین پیما 2